¿Qué es Amazon Pay? Todo sobre el nuevo medio de pago

Parecía que todo estaba ya dicho en materia de pasarelas y medios de pago online. Incluso podríamos decir que desde que se popularizó PayPal prácticamente no ha habido ningún movimiento notable (algunos intentos muy “originales” de Bit Coin y poco más realmente reseñable). Pero de pronto llega Amazon Pay y decide que aquí también quiere imponer su peso específico en el entorno del eCommerce a través del pago online.

 

¿Qué es Amazon Pay?

 

Esta es la primera pregunta que tenemos que responder. Se trata de un nuevo medio de pago que pretende utilizar la gigantesca base de datos de clientes de Amazon para hacer que estos puedan realizar las transacciones en tiendas online de terceros utilizando los datos y la plataforma de esta compañía

Por decirlo de una forma que se entiende muy bien: Pay es el PayPal de Amazon (aunque con muchísimos matices que ahora veremos).

 

¿Cómo funciona Amazon Pay para las tiendas online?

 

Simplemente es una nueva pasarela de pago que puedes añadir a tu proceso de check out, exactamente igual que los medios de pago con los que cuentas actualmente.

A efectos de integración debemos decir que lo ponen bastante fácil. Muchos CMS ya cuentan con su propio módulo o plugin, pero obviamente está pensado para aquellos que utilizamos cualquier plataforma de eCommerce o incluso aquellos que trabajan con desarrollos propios utilizando la API dsiponible.

Entre las ventajas que Amazon Pay nos promete a los propietarios de eCommerce, nos aporta algunas tan interesantes como:

 

  • Confianza: para cualquier usuario de Internet Amazon es una referencia de fiabilidad y solvencia. Asociar la experiencia de compra de tu tienda a su marca puede resultar muy beneficioso.

  • Transparencia: aunque el usuario utilice su cuenta de Amazon la transacción se completa sin salir de tu site. Además no perdemos la pista al usuario ya que disponemos de su dirección de email.

  • Una solución técnicamente avanzada: si por algo se caracteriza Amazon es por trabajar constantemente en el desarrollo de sus soluciones. Amazon Pay no es ninguna excepción en ese aspecto con lo que puedes estar tranquilo, por ejemplo, en lo que respecta al funcionamiento multidispositivo.

 

 

¿Cuánto cuesta Amazon Pay?

Evidentemente, Amazon Pay es un negocio por lo que tiene unos costes asociados para la tienda online (ninguno para el cliente). Si ya trabajas con PayPal podrás comprobar que sus tarifas son prácticamente idénticas. 

Aunque tienes un cuadro completo en su web en el que puedes consultar cuánto te cargan dependiendo del tramo en el que se mueva tu volumen de ventas, te diremos que el más caro (menos de 2.500 euros al mes) supondrá un 3,4% de tasa de procesamiento más una tarifa fija de autorización fijada en 0,35 euros en todos los tramos.

Cuando las transacciones son fuera del Espacio Económico Europeo o Suiza se aplica un recargo que va del 2% al 3,3%

 

¿Cómo funciona Amazon Pay para el comprador? 

Este es el realmente el punto más fuerte desde mi punto de vista. Gracias a Amazon Pay se simplifica mucho el proceso de compra, lo que es muy positivo tanto para el cliente como para el comercio.

 

Mientras que alternativas como PayPal nos evitan el tener que introducir las credenciales bancarias (que no es poco tanto por simplificación como por lo que aporta a nivel de seguridad), Amazon Pay da un salto más y hace que los usuarios puedan comprar sin realizar ningún tipo de registro.

Esto es posible gracias a lo que comentábamos al principio: Amazon utiliza los datos del usuario que están asociados a la cuenta, lo que va desde la tarjeta de crédito a la dirección de envío o el número de teléfono.

Resumiendo: utilizar Amazon Pay como comprador aporta un plus de comodidad (evita tener que buscar la cartera, registrarse, recordar una contraseñas más…) y seguridad con la garantía “de la A a la Z de Amazon” con lo que a ese efecto disfrutará del mismo nivel de cobertura que comprando en el propio market place de Amazon.

 

¿Es recomendable implementarlo? 

Yo te diría que sin lugar a dudas, es cierto que conlleva un cierto coste como cualquier otro medio de pago, pero puede aportarte una mayor cantidad de conversiones.

No te quiero decir que lo utilices a costa de eliminar otras pasarelas de pago, lo mejor de esto es que es completamente compatible y recomendable tener diversos medios de pago y que cada usuario decida cómo quiere cerrar la transacción.

 

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¿Qué es Amazon Flex? Nuevas estrategias de logística

 

Que Amazon siempre está tramando algo no sorprende a nadie a estas alturas, pero algunas veces se descuelgan con algo que nos deja perplejos. Este es el caso de Amazon Flex, del que se habla y mucho últimamente.

 

¿Qué es Amazon Flex?

 Se ha llegado a definir como el Uber de la logística y parece difícil saber si es una idea genial o una locura. Básicamente consiste en que cualquier persona pueda convertirse en repartidor de Amazon.

 Bueno, cualquier persona tampoco. Son necesarios tres requisitos: tener más de 21 años (mayoría de edad legal en Estados Unidos), carnet de conducir en vigor y un vehículo de 4 puertas para arriba. Como puedes ver no son particularmente exigentes.

 

¿Cómo funciona Amazon Flex?

 Simplemente tienes que darte de alta en su plataforma de manera online. Entras en la página, eliges una de las localizaciones disponibles (actualmente sólo en 30 ciudades estadounidenses aunque ya hay listas de espera abiertas para añadir nuevas), certificas que eres mayor de edad, que dispones de vehículo y carnet, especificas si eres usuario de Iphone, Android o de otra plataforma y… ya le llamaremos cuando necesitemos mensajeros en su área.

 En el momento en el que se pongan en contacto con el repartidor, este deberá descargarse una aplicación en su teléfono móvil (de ahí la pregunta sobre el sistema operativo).

La aplicación es clave para el servicio porque es la forma en la que se gestiona absolutamente toda la relación entre el repartidor y Amazon. En ella se fija el horario y los días en los que se quiere prestar el servicio, también se utiliza para escanear los productos recogidos en los diversos centros logísticos, como GPS para llegar al domicilio del cliente o, incluso, para gestionar el contacto entre clientes y repartidores en caso de incidencia (el colaborador no tiene acceso al teléfono del comprador)

 

¿Cuánto se puede ganar con Amazon Flex?

 Siempre según las estimaciones de Amazon podríamos estar hablando de una horquilla que oscila entre los 18 y los 25 dólares por hora.

 Sólo hay que darle un vistazo al microsite que han creado para hacerse una idea de lo que pretenden transmitir. Es un trabajo complementario, algo que te permite sacar un sobresueldo mientras estudias o complementar otro empleo a tiempo parcial (aunque también está pensado para jornadas completas de 8 horas de duración).

 Entre los testimonios con los que ilustran el funcionamiento del sistema y tratan de convencernos podemos ver desde un aspirante a bombero que ya ha realizado más de 2.200 entregas, un jubilado de Las Vegas que casi ha realizado 3.500 o una estudiante universitaria de Nashville que compatibiliza la carrera con Amazon Flex porque encaja con sus horarios.

 

 

Ventajas y desventajas de Amazon Flex

Los beneficios de Flex para Amazon son muchos, principalmente el crear una red logística de unas dimensiones enormes y hacerlo a demanda. No requiere de fees mensuales ni contratar profesionales con los costes asociados que eso conlleva.

 Para los repartidores es una buena forma de obtener un trabajo de baja cualificación, complementario a otras ocupaciones y que es tan flexible como uno desee. El trabajo se dispone en bloques horarios con lo que cualquiera que disponga de 2, 4 u 8 horas puede organizar su jornada laboral.

 Por otra parte tiene sus desventajas. Amazon carece de las garantías que ofrece una compañía de mensajería (seguros, responsabilidad, trazabilidad…), para el comprador puede resultar un freno ya que él no se beneficia en ningún caso de esta propuesta de reparto y a cambio otro particular que no está acreditado accede a su domicilio.

 Para los repartidores… principalmente hay un problema y es que resulta demasiado inestable como para ser un medio de vida principal. Los ingresos son limitados y estás expuesto a los ciclos de venta de Amazon que, obviamente, serán estacionales más allá del volumen continuo que ya es más que notable.

 

¿Llegará Amazon Flex a España?

 Como suele ocurrir con los servicios de Amazon, Flex ha desembarcado en estas latitudes primero en el Reino Unido llegando a 18 ciudades entre Inglaterra y Escocia.

 No parece haber planes a medio plazo de implantarse en España, pero sinceramente tiene tal cantidad de condicionantes legales que da la sensación que Amazon tendría que hilar muy fino para poder hacerlo. Además, con sectores en pie de guerra como el del taxi frente a Uber y la creciente tensión entre el sector hotelero y las viviendas tipo Airbnb, el clima no es el más apropiado ahora mismo.

 

¿Cómo lo ves? ¿te parece una buena jugada por parte de Amazon o ves difícil que encaje?

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Migración SHA-256 para TPV Virtual Redsys

En los últimos días todas las tiendas que tienen instalado como forma de pago el TPV Virtual de Redsys para pago con tarjeta han recibido una notificación de su banco informándoles de la necesidad de pasar al nuevo algoritmo de firma más seguro (SHA-256). El cambio debe realizarse antes del día 23 de noviembre de este año.

 

 

Desde Tiendy hemos intentado hacer que la migración al nuevo sistema sea lo más sencilla posible para todas nuestras tiendas. A continuación os describimos los pasos que se deben realizar para pasar al nuevo sistema.

1) Acceder al panel de control de Redsys  (https://canales.sermepa.es/canales/) y entrar en "adm. tpv virtual" y luego en la opción "Comercios". Pulsando el botón "consultar" aparecerá la pantalla desde la que podéis obtener la nueva clave de encriptación.

 

 

 

 

Debe copiar la clave que aparece bajo el título "Su nueva clave de comercio SHA-256 es la siguiente".

 

2) En el panel de control de su tienda, acceda a Preferencias => Formas de pago y edite la forma de pago con tarjeta.

 

 

  • En el desplegable "Versión de firma" elija "SHA-256"
  • En el campo "Clave secreta de encriptación" pegue la clave que copió del panel de Redsys.
  • Pulse el botón de guardar.

Y con estos pasos el TPV Virtual de su tienda ya estaría correctamente configurado para funcionar con el nuevo algoritmo de firma SHA-256 de Redsys.

Por supuesto estamos a su disposición para aclarar todas las dudas que le surjan y ayudarle en cualquier problema.

Podéis encontrar más información tanto sobre el cambio como sobre los detalles técnicos en la página oficial de Redsys.

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SE REQUIERE ATENCIÓN INMEDIATA: Cambios en el servicio de PayPal

Muchos de vosotros habréis recibido entre ayer y hoy un correo electrónico con el título "SE REQUIERE ATENCIÓN INMEDIATA: Cambios en el servicio de PayPal" avisando de que PayPal está actualizando el certificado de www.paypal.com a SHA-256 y os preguntáis si esto afecta a vuestras tiendas.

El cambio afecta la servicio IPN de Paypal que es el encargado de notificar a nuestros sistemas el estado de los pagos. Para vuestra tranquilidad os comentamos que nuestros sistemas están convenientemente actualizados para responder al cambio producido en Paypal y todo seguirá funcionando con normalidad como hasta ahora.

Os damos las gracias por vuestra confianza.

 

 

 

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Nos adherimos al estándar PCI DSS

En un esfuerzo más por mejorar la seguirdad de los datos de nuestros clientes acabamos de adherirnos al estándar PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard, que significa Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de las Tarjetas de Pago).

Todas las empresas que procesan, guardan o trasmiten datos de tarjetas de crédito/débito deben cumplir con este estándar, cuyos principales objetivos son:

  • Desarrollar y mantener una red Segura
  • Proteger los datos de los propietarios de tarjetas.
  • Mantener un programa de gestión de posibles vulnerabilidades
  • Implementar medidas sólidas y efectivas de control de acceso
  • Monitorizar y probar regularmente las redes
  • Mantener una política activa de seguridad de la información en la empresa

Trabajamos continuamente para seguir mejorando la calidad de nuestros servicios y el éxito de nuestros clientes.

Gracias por vuestra confianza.

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