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El INE (Instituto Nacional de Estadística) dió a conocer días atrás los datos sobre el directorio de empresas existentes en España a 1 de enero de 2008. El estudio estadístico pone de manifiesto que en nuestro país existen 3,4 millones de empresas de las cuales el 51,3% (más de 1,7 millones) no tienen ningún asalariado y otro 28% (casi 1 millón) cuentan con 1 ó 2 asalariados. En conjunto el número de empresas que cuentan con menos de 10 trabajadores representa el 94% del total, o lo que es lo mismo, 3,2 millones de empresas. Lo cual quiere decir que, a pesar de su anonimato y de pasar desapercibidas para los medios de comunicación, la economía y el tejido empresarial español se sustentan en las Pymes. La administración parece haber tomado conciencia de ello y se están arbitrando medidas para paliar los efectos de la difícil situación económica y financiera

Por otra parte, como ya pusimos de manifiesto en un articulo anterior, la crisis económica está contribuyendo afortunadamente a fomentar de forma decisiva el comercio electrónico en España, en especial el sector de las ventas que es el que se encuentra más en mantilla. Pero todavía existen reticencias por parte de un alto porcentaje de negocios y empresas pequeñas que aún, hoy en día, siguen sin acabar de entender por qué deben de estar presentes en la Red o por qué vender por internet, y menos aún la rentabilidad de la inversión a llevar a cabo por mínima que sea. Si perciben, en cambio, las ventajas y las oportunidades que trae consigo el hecho de abrirse a nuevos mercados y públicos: nuevos clientes, segmentación del mercado, contacto directo con el cliente final, etc.

Existe una proporción, afortunadamente cada vez menor, de emprendedores autónomos y pequeñas empresas que siguen considerando Internet como un medio propio de grandes empresas y corporaciones. Las Pymes que han incorporado a sus negocios las nuevas tecnologías han podido comprobar cómo éstas han contribuido a incrementar su competitividad al simplificar, agilizar y hacer más eficaz su trabajo diario, al tiempo que acceden a un número cuasi-ilimitado de potenciales clientes. En época de crisis, Internet se está mostrando como el medio más adecuado para que las Pymes consoliden su presencia y crezcan, o bien, se den a conocer.

Desde el punto de vista económico, el coste de las herramientas y medios necesarios para que un profesional o una Pyme puedan estar presentes o vender por internet es mínimo. Existen plataformas asequibles en la Red para la puesta en marcha de tiendas online adecuadas a cada tipo de negocio. Bien es verdad que todavía se echan en falta herramientas más sencillas y baratas destinadas a aquellos emprendedores que pretenden tener presencia en Internet con una coste bajo y sin grandes complicaciones tecnológicas. Se trata de darles una herramienta útil para que dediquen sus esfuerzos a sus negocios sin que sea necesario conocer a fondo internet o informática, y sin tener que recurrir a un experto en la materia.

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Un estudio sobre el comercio electrónico llevado a cabo por el portal Priceminister pone de manifiesto que los españoles, a nivel particular, somos aún tímidos a la hora de realizar ventas de cualquier tipo por internet (el 26%). No ocurre asi a la hora de comprar, donde este hecho se asume con más naturalidad (un 78%). A nivel empresarial el retraso es todavía mayor, así lo manifiestan en su informe la asociación AETIC y la consultora Everis. Según éste, tan solo un 7% de las empresas españolas vende por internet frente a un 39,1% que compra. Ante estos datos cabe preguntarse el por qué de esta situación.

Históricamente existen un conjunto de factores que pueden llevarnos a entender el origen del problema. Uno de ellos, y quizás el más antiguo, es el retraso tecnológico (y consiguiente desconocimiento sobre internet) existente en nuestro país que ha provocado un verdadero desfase social frente a otras sociedades de nuestro entorno.

No menos importante es el ancestral miedo ante la seguridad de las transacciones por internet, verdadero mal endémico de la Red, sólo solventable en el tiempo mediante la profesionalidad y responsabilidad de las empresas y los profesionales que en ella desarrollan su labor.

Hay además otra serie de cuestiones añadidas y que siempre han convivido con nosotros como son la percepción de los empresarios y profesionales sobre la dificultad de lanzamiento de negocios por internet y la necesidad de una elevada inversión para ello.

Frente a estos factores hay que considerar las innegables ventajas y oportunidades que el fenómeno internet está produciendo en nuestro sistema comercial y de negocio.

Así, cuestiones como la facilidad y rapidez de puesta en marcha de negocios on-line frente a los negocios reales tradicionales, el abaratamiento de costes consecuencia de la reducción de recursos y gasto y la facilidad de las empresas para modificar y mejorar la imagen de sus negocios están contribuyendo a transformar la estrategia de mercado a seguir por las empresas para llegar hasta los ciudadanos.

En los últimos tiempos se está produciendo además un fenómeno, nuevo pero creciente, que está dando lugar a la aparición de otro actor dentro del proceso de venta por internet. Se trata de la incorporación de los particulares a este mercado (venta de articulos de segunda mano, repetidos, etc.).

¿Cómo conseguir un vuelco en la situación de las ventas frente a las compras en la Red? Mediante la creación de plataformas que aporten las facilidades necesarias para que los empresarios, profesionales y particulares que deseen vender por internet puedan desarrollar sus proyectos de negocio de forma rápida, sencilla y con un coste mínimo, sin necesidad de conocimientos informáticos específicos ni preocupación por los medios técnicos necesarios. Se trata de aportarle las herramientas necesarias para que se centre en su propio negocio y no se preocupe de cuestiones ajenas al mismo (técnicos informáticos, diseñadores, hosting para su web, etc.).

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