• 1 Personalización de tu tienda
  • 1.1 Acceso
  • 1.2 Configuración
  • 1.3 Formas de pago
  • 1.4 Personalización de la parte pública de tu tienda
  • 1.5 Uso de dominio propio
• 2 Siguientes pasos a dar: proceso de desarrollo de la tienda

1. Personalización de tu tienda

1.1. Acceso

Tu tienda consta de dos partes: la parte pública y la trastienda, o panel de control. Cualquiera puede acceder a la parte pública de tu tienda, pero solo tú podrás acceder al panel de control. Para ver la parte pública ve a la dirección URL: http://nombre_de_tu_tienda.mitiendy.com, y sustituye nombre_de_tu_tienda por el nombre de tu tienda real. Por ejemplo, si el nombre de tu tienda es Comercio, entonces ve a la dirección http://comercio.mitiendy.com. Para acceder a la trastienda, o panel de control de tu tienda, debes añadir /admin a la dirección URL de tu tienda. Siguiendo con el ejemplo anterior, la dirección de acceso a tu panel de control sería: http://comercio.mitiendy.com/admin. Una vez accedes aquí, se te requerirá para que introduzcas tu "nombre de usuario" y "clave" en los campos correspondientes. Cuando los hayas introducido, entrarás en tu panel de control y desde él podrás gestionar la tienda.

1.2. Configuración

Una vez que has accedido a tu panel de control, en la parte superior derecha del mismo encontrarás la pestaña correspondiente a la sección Preferencias. Accediendo a ella podrás configurar los distintos parámetros de la tienda: datos generales (nombre de la tienda, dirección, moneda a utilizar, etc.), las regiones e impuesto aplicables a tus ventas, las formas de pago a aplicar a tus clientes, las opciones de envío de tus productos, las direcciones de correo donde deseas recibir notificación de los pedidos. etc. Si quieres saber más, ve a Preferencias.

1.3. Formas de pago

Si deseas que tu tienda sea capaz de recibir transacciones monetarias por la compra de tus productos (tarjetas de crédito, pago personalizado, etc.) necesitas seleccionar alguna de las fórmulas de pago soportadas por la aplicación. La plataforma Tiendy soporta actualmente las siguientes: pago con tarjeta (La Caixa, BBVA 3DSecure, Unicaja, Banesto, Servired, CECA, 4B, Ruralvia-Caja Rural, DineroMail y Mercadopago), pago mediante Paypal Estándar, pago mediante teléfono móvil (Pademobile) y pago personalizado (transferencia bancaria, pago contra reembolso, etc.). Cualquiera de ellas representa una alternativa válida. Una vez elegido el/los método/s de pago que vas a poner a disposición de tus clientes, pulsa la pestaña del extremo superior derecho del panel Preferencias y, dentro de ella, el apartado Formas de Pago situado en la franja derecha del mismo. Una vez aquí, debes seleccionar la/s opción/es deseada/s. Para saber más ve a Formas de pago de Preferencias.

1.4. Personalización de la parte pública de tu tienda

Todas las plantillas de Tiendy permiten que las personalices a tu gusto entrando en la pestaña Diseño situada en el extremo superior derecha de tu panel y después pulsando la opción Configuración de la plantilla del menú de la franja lateral derecha (si tienes conocimientos de HTML+CSS y accedes a la opción Editor de plantillas puedes configurar tu tienda completamente ya que te permite modificar el código de tu web). Desde aquí, dependiendo de la plantilla seleccionada, puedes hacer cosas tales como insertar el logo de tu empresa, mostrar las formas de pago y redes sociales a las que perteneces, o cambiar los colores de tu página. Aprende más sobre edición de plantillas en Diseño.

1.5. Uso de dominio propio

Tiendy te ofrece la posibilidad de utilizar para tu tienda un dominio gratis del tipo: nombre_de_tu_tienda.mitiendy.com. Si ya dispones de domino propio y deseas utilizarlo, entonces debes editar los registros DNS de tu dominio conforme se indica en el apartado DNS y dominios de la sección Preferencias. Si deseas saber más sobre el asunto consúltalo en Preferencias.

2. Siguientes pasos a dar: proceso de desarrollo de la tienda

Una vez configurados los parámetros de tu tienda y elegida la plantilla que más se adapta a tus necesidades, ya puedes comenzar a desarrollarla, o lo que es lo mismo, llenarla de productos, categorías y contenidos. Los pasos a dar serían los siguientes:

1) Introducir los Productos y variantes de tu tienda o catálogo.

2) Crear las Categorías de productos e incluir en ellas los productos que quieres que formen parte de esas categorías.

3) Crear e introducir los contenidos de texto de las Páginas y Blogs que quieres tener en tu web.

4) Mostrar los productos, categorías, imágenes y contenidos que has introducido. Para ello debes añadir en la pestaña Estructura del panel de control los enlace a las categorías de productos, páginas y blogs que quieres mostrar en la parte pública de tu web. Dichos enlaces podrán ser añadidos en el Menú principal, en el Pie de página o en cualquier otro lugar de la web que determines (si tienes conocimientos de programación, ésto lo puedes realizar accediendo a la opción Editor de plantilla de la sección Diseño). Si quieres saber más ve a Estructura.

En función del tipo de web que desees crear con Tiendy puede ocurrir que alguno de los pasos anteriores puedan ser omitidos. Así, por ejemplo, los pasos primero y segundo podrían ser omitidos en el caso de tratarse de una web corporativa o profesional que no utilice productos y categorías.

Como norma general, siempre que crees una categoría, página o blog y desees mostrarla en tu web pública, has de añadir el correspondiente enlace en la sección Estructura del panel de control.

1. Añadir producto

Después de hacer click en el enlace Añadir producto, rellene únicamente los campos adecuados con la información del producto y presione el botón Guardar producto. Para "conseguir que un producto pueda ser fácilmente accesible por sus clientes" necesita que sea "añadido a una categoría".

Los únicos campos que, obligatoriamente, tienes que rellenar antes de guardar un producto son Nombre, Descripción y Fabricante. Pero, casi seguro que querrás introducir más información.

Si deseamos introducir más información acerca de los productos hemos de rellenar algunos otros campos como los que mostramos a continuación:

* Código Inventario: El Código de inventario es el identificador único para cada uno de sus productos y Variantes (número de variantes que puedes utilizar para organizar mejor tu inventario). Si no lo deseas no tienes que utilizar los números del Código de Inventario, pero pueden resultar muy útiles especialmente si tu inventario va a ser muy grande. Hay varias formas diferentes de escribir el Código de Inventario, pero siempre se debe emplear el mismo formato y los mismos criterios de codificación para todos los productos.

* Dispongo de un número limitado de este producto en stock: Si se comprueba esta opción quiere decir que quieres realizar un seguimiento del número de productos de este tipo de que dispones. Si tienes la seguridad de que siempre dispondrás de stock suficiente para vender entonces puedes ahorrarte la verificación de esta opción. En caso contrario, es buena idea llevar a cabo un seguimiento de tu stock aún cuando no tengas que aumentar la cantidad de productos disponibles.

* Permitir/Denegar compras de productos fuera de stock: Esta opción dependerá de cuánto tardes en reponer tu stock. Por ejemplo, si eres pintor y vendes un grabado que acabas de terminar le puedes permitir a la gente que te hagan nuevos pedidos siempre que no tardes mucho en cada uno. Por el contrario, si vendes muñecas de porcelana antiguas de los años 50 y tienes dificultad para aprovisionarte, probablemente tendrás que restringir los pedidos si has vendido la última que te quedaba.

* Identifique con un tag (etiqueta) a sus productos: Los clientes pueden encontrar productos en tu tienda utilizando determinados tags en la página de búsqueda, y pueden usar las tags para filtrar una Categoría. Por tu parte, mediante el panel de control, tú dispones del control absoluto sobre cómo etiquetar cada producto. Así, por ejemplo, unos pantalones vaqueros pueden ser etiquetados con tags como "vaqueros" o como "pantalones informales", o bien se pueden usar ambos. Una cuestión importante es que deberías reutilizar las etiquetas para tantos productos como te sea posible mediante la lista de tags existentes. Pero si pretendes vender este tipo de ropa probablemente no sea conveniente etiquetar unos con el tag "vaqueros" y otros como "pantalones informales" porque tus clientes tendrán que marcar ambos tags para consultar todas los pantalones vaqueros de tu tienda. En efecto, puedes limitar el número de tags de tu tienda a un puñado selecto de forma que los clientes no se confundan con las opciones.

* Peso: Se utiliza para calcular el coste de envío según el peso del producto, por tanto, es bueno estar lo más seguro posible del mismo.

* Precio de venta y precio original: Si quieres presumir de precios frente a tu competencia, puedes utilizar estos dos campos para mostrar a los clientes cuánto están incrementando tus competidores el precio de un mismo producto. Precio original representa el precio inicial del producto, mientras precio de venta es el precio final del producto una vez rebajado, conforme al cual se le cobrará al cliente. Si dejas el campo precio original en blanco, el precio definitivo del producto será el que se haya introducido en precio de venta.

* Caducidad oferta: Si quieres lanzar la oferta de un producto a un precio rebajado hasta una fecha determinada puedes hacer uso de esta funcionalidad de Tiendy. Mediante ella puedes lanzar la oferta de un producto desde el momento en que editas el producto hasta la fecha marcada en el campo caducidad oferta. El precio del producto mostrado mientras la oferta está vigente, es decir, entre la fecha actual y la introducida en el campo caducidad oferta, será el que aparezca en el campo Precio de venta. Aquellos productos cuya fecha de caducidad sea anterior a la fecha actual, mostrarán el precio que aparece en la casilla Precio original en vez del precio que aparece en la casilla Precio de venta.

La moneda que se utiliza para fijar el precio de los productos se establece cuando creas tu tienda. Por defecto, la moneda prefijada es el euro pero dicho parámetro se puede modificar accediendo a la opción General dentro de la sección Preferencias de su panel de control.

2. Gestión de las variantes de producto

Hay un conjunto de herramientas que te ayudarán a gestionar las variantes de los productos ahorrándote tiempo.

* Acciones selectivas y masivas: Cuando el número de productos y variantes de tu tienda es importante puede resultar útil disponer de una herramienta para llevar a cabo acciones selectivas o masivas. Si marcas la casilla selectiva situada justo encima de la lista de productos (en la parte izquierda de la barra en la que aparecen los campos nombre, inventario, total, etc.) podrás seleccionar todos los producto de tu tienda. Asimismo, también estarán disponibles para su selección manual las casillas situadas a la izquierda de cada uno de los producto de tu tienda. Puedes marcar cada una de las que desees seleccionar. Por defecto, todas las casillas se encontrarán inicialmente en blanco. Una vez marcadas las casillas de los productos deseados, aparecerá en la parte superior derecha del listado de productos una caja en la que veremos Seleccionar acción. Si hacemos click en ella podremos ver las acciones masivas que podemos efectuar de forma simultánea en todos los productos seleccionados (hacer visible, ocultar, borrar, añadir a la categoría ..., etc.). A continuación procederemos a señalar la acción deseada. Estas acciones pueden ser:

- Hacer visible: Esta opción le permitirá hacer visible un producto de su tienda a todos los clientes. Por defecto, todos los productos estarán inicialmente visibles y, con ello, también todas sus variantes.

- Ocultar: Mediante esta opción puede ocultar un producto de su tienda a los clientes.

- Borrar: Elimina todas las variantes de los productos seleccionados.

- Añadir a la categoría ...: Te permite incorporar todos los productos marcados a la categoría seleccionada.

* Reordenación de productos: Los productos pueden ser reordenados alfabéticamente (ascendente o descendente) o por cantidad (de más a menos o al revés) haciendo clic en los iconos con forma de punta de flecha junto a "nombre" o "total" respectivamente de la barra situada justo encima de la lista de productos.

3. Edición de la información de los productos

Tras añadir un nuevo producto a tu tienda o después de hacer click sobre el icono de un producto de la lista principal de productos, puedes editar cualquier aspecto de éstos. Cuando editas un producto aparecen en el lateral derecho de la pantalla un conjunto de opciones que te permitirán realizar varias acciones con dicho producto, además de informarte de a qué categorías pertenece. Así, dicho menú de ayuda lateral te permitirá realizar las siguientes acciones:

¿Tienes más productos?: Te permite las opciones de añadir nuevo producto y duplicar producto.

- Añadir un nuevo producto: Crea un nuevo producto y te deja en la pantalla de edición del mismo de forma que puedas introducir su información y sus datos característicos.

- Duplicar este producto: Realiza un duplicado del producto en el que nos encontramos y pone todas sus parámetros al mismo valor del producto origen. Únicamente hemos de darle un nombre diferente. Esta acción es muy útil cuando tenemos que añadir bastantes productos con características semejantes a uno ya introducido.

Visibilidad: Este campo te permite decidir si el producto será públicamente visible o permanecerá oculto para tus clientes.

- Visible: El producto estará visible públicamente en tu tienda.

- Oculto: El producto permanecerá oculto en tu tienda de forma que sólo lo podrás ver en el panel de control.

Categorías: Este apartado te informa de las categorías automáticas a las que pertenece el producto y te permite, además, que elijas, marcando las casillas correspondientes, las categorías manuales a las que quieres que pertenezca de entre todas las que has creado.

4. Variantes de producto

Ejemplos de variantes de producto pueden ser las diferentes tallas de una prenda de vestir, los distintos tamaños de monitor para ordenador, las variedades de semillas de girasol, etc. Cada variante tiene sus propio precio, peso y número de registro de inventario, pero todos ellos comparten la misma página de producto, lo cual le permite al cliente elegir cuál desea comprar. Únicamente puedes añadir variantes en la pantalla de gestión de producto, una vez añadido el producto.

Siempre puedes crear un nuevo producto para cada variante aunque ello supondrá una gran pérdida de tiempo para tus clientes cuando buscan lo que quieren en tu tienda. Todo depende de ti, pero un buen consejo para la mayoría de las tiendas es agrupar productos como variantes cuando la descripción de un producto sencillo encaje para todos ellos.

Si las variantes de sus productos tienen características visuales que les hace diferentes unos de otros, entonces puedes añadir una imagen por cada variante de manera que tus clientes puedan ver exactamente lo que van a comprar.

5. Gestión de imágenes

Para poner las imágenes de tus productos en el orden que quieras puedes arrastrar y soltar cada una de ellas hasta el lugar deseado. La primera imagen comenzando por la izquierda se identifica como imagen predeterminada, siendo ésta la que se muestre preferentemente en la mayoría de los casos.

A la hora de diseñar la ficha de productos de tu tienda hay que tener en cuenta que cuando se sube una imagen, Tiendy automáticamente la redimensiona creando distintos tamaños de forma que éstos serán los disponibles:

Icono (32x32 pixeles)

Miniatura (50x50 pixeles)

Pequeña (100x100 pixeles)

Mediana (240x240 pixeles)

Grande (500x500 pixeles)

(Imágenes por cortesía de Flickr.com)

1. Categorías manuales

Si deseas reunir un cierto número de productos en un grupo y tener el control total de éstos entonces lo que necesitas es una categoría manual. Cuando creas una categoría puedes seleccionar e incluir todos los productos que desees en ella. Además, en cualquier momento que lo desees puedes volver a entrar en la sección Categorías de tu panel de control y, pinchando sobre la categoría deseada, añadir o eliminar productos.

La categoría manual denominada "Portada" es la única que se incluye automáticamente cuando creas tu tienda y permanece imborrable. Como podrás adivinar, la mayoría de tiendas incluyen esta categoría como página de portada. Cuando estás editando los detalles de un producto es fácil añadirlo a la categoría "Portada", o a cualquier otra que hayas creado previamente, debido a que existe una cajita en la franja lateral derecha de tu panel de control la cual podrás marcar.

A continuación te damos otras ideas posibles para agrupar productos en categorías manuales:

* Nuestros favoritos: cada uno de los miembros del equipo de trabajo puede seleccionar unos cuantos productos como su opción favorita para mostrar a los clientes.

* Comedor, Baño, Cocina: una tienda de muebles de hogar podría organizar sus productos por habitaciones además de por tipos de productos.

* PS3, XBox 360, Wii: si estás vendiendo videojuegos y accesorios, entonces tus clientes probablemente estén interesados en mirar los de un solo sistema.

2. Categorías Automáticas

Hay categorías que se rellenan con productos que cumplen unas reglas sencillas que tu defines, pero lo mejor de ellas es que nunca necesitas preocuparte de actualizarlas con productos nuevos a menos que quieras cambiar las reglas de la categoría, en cuyo caso estableces la nueva regla y te olvidas de ella.

Las categorías automáticas pueden resultar muy útiles en multitud de ocasiones. Aquí mostramos algunas de ellas:

* Liquidación de existencias: Productos cuyo precio es inferior a 20 euros.

* ¡No te lo pierdas! ¡Compra ahora!: Inventario de productos en stock cuyo precio es inferior a 10 euros.

* A la venta: En esta categoría se recogen una gran cantidad de productos que son fáciles de poner a la venta y que tenemos seguridad de que son sobradamente conocidas por los clientes. Primeramente crea una categoría automática con una sencilla condición: precio cuyo valor sea mayor que 0. Después, para cada producto que pongas a la venta, cambia el precio del producto al valor que quieras poniendo el valor del campo precio original en el campo de precio de venta.

3. Categorías por defecto

Para cada tipo de producto y fabricante que definas Tiendy crea una categoría por defecto. Para crear estas categorías no necesitas hacer nada extra, Tiendy lo hace por ti. Los clientes podrán visualizar estas categorías siguiendo los enlaces de tipo y fabricante mostrados en la página de productos.

4. Mostrar categorías (sección Estructura del panel de control)

Los clientes necesitan ver tus categorías de alguna forma. La manera más sencilla de mostrar una categoría es crear un enlace a ella desde la pestaña añadir enlace de cualquiera de las listas de enlaces existentes en la sección Estructura de tu panel de control (Pié de página, Menú principal, o cualquier otra que añadas). Si alguna vez decides eliminar una categoría, Tiendy eliminará automáticamente cualquier enlace creado sobre ella.

5. ¿Se puede crear un enlace a una categoría desde uno de mis blogs o páginas de texto?

Si has creado un gran número de categorías en tu tienda y enlazas todas ellas desde tu página de portada puedes tener problemas: el interfaz de tu tienda podría verse fácilmente abarrotado de cosas, sobretodo si la tienda no ha sido diseñada teniendo en cuenta esto.

Una opción podría ser llevar la mayor parte de los enlaces de las categorías a una página de texto, la cual esté enlazada desde la página de portada.

6. Acerca de los tags (etiquetas)

Cuando comienzas a añadir productos a tu tienda podrías preguntarte sobre cuándo deberías utilizar un tag para describir algo y, por otra parte, cuándo usarlo para describir una categoría. No hay ninguna regla establecida para ello, pero si hay unas cuantas cosas a tener en cuenta.

Tus clientes pueden ver una lista de tags y seleccionar de ella para llevar a cabo un filtrado de productos de todas las categorías que has creado y a las cuales tiene acceso a través del interfaz de tu tienda. Si, por ejemplo, todas las camisetas que vendes están en la categoría "camisetas" y le has asignado a todas ellas el tag "camiseta", podría resultar redundante: tus clientes encontrarán la opción para delimitar las que quieren ver mediante la única opción que tienen, en efecto ..."camisetas".

Lo único que debes hacer es ponerte en la piel del cliente y pensar qué clase de tag le resultaría más útil para que su búsqueda fuera más rápida y fácil una vez haya llegado a la categoría. La elección de los tags te servirá de guia para la elección de tus categorías visibles y viceversa.

1. Páginas

Una página se crea y se edita como una sencilla cadena de caracteres de texto que puede ser tan grande como quieras. A continuación te mostramos algunos ejemplos útiles de páginas de texto:

* Política de Privacidad: Desde el momento en que tus clientes necesiten dar sus datos personales para comprar algo, tu tienda debería incluir una página con la política oficial de la empresa en relación al tratamiento a dar a sus datos privados.

* Preguntas frecuentes (FAQ) sobre procedimiento de envío: Los clientes podrían querer saber si se les enviaría la mercancía a su domicilio y cuánto les costaría. Efectivamente, a mucha gente le gustaría saber si es posible que le enviaran un producto a su país antes de ponerse a buscarlo en tu tienda y darse cuenta en pleno proceso de pago que ello no es posible o que le resulta excesivamente caro.

2. Blogs

Un blog es un sitio utilizado para comunicarse con los clientes, actualizado con una nueva entrada cada vez que necesites decirles algo nuevo. Podrias utilizar tu página de Inicio como blog para informar sobre noticias de tu tienda, con anuncios de ofertas y nuevos productos. A continuación mostramos algunas otras posibilidades para el blog de tu tienda:

* Blog de empresa: si crees que es importante compartir información de tu negocio con tus clientes, podrías dar a algún colaborador de tu empresa los medios necesarios para poder llevar a cabo dicha comunicación. Supongamos que uno de tus empleados es un apasionado de algún producto software que vendes en la tienda; ¿qué mejor manera puede haber para tener entusiasmados a tus clientes con las características y funcionalidades del producto que permitir que dicho empleado lo haga?

* Diario de una gira: un grupo musical o una banda que vende su música o merchandaising en su tienda podrían tener al día a sus fans mientras están realizando una gira de conciertos.

* Perfiles de bodegas de vino: quizás seas responsable de una tienda que vende vinos de una gran variedad de bodegas de diferentes zonas geográficas. ¿Por qué no enfocarlo dedicando cada semana a dar a conocer un resumen de la historia y características más importantes de cada una de ellas?

3. Comentarios

Los comentarios ofrecen la posibilidad de interactuar con los clientes. Una vez que realizas comentarios en uno de tus blogs, tus clientes tendrán libertad para escribir los suyos en él. Esto le permite a los clientes tener la oportunidad de interactuar y compartir sus ideas contigo y, también, con todos los demás. Aquí tienes algunos ejemplos para generar e intercambiar comentarios en tu tienda:

* Novedades: Pon en conocimiento de todos que tienes un blog en tu tienda para mostrar los productos nuevos que vas sacando. Si permites a los clientes que puedan realizar sus comentarios, éstos tendrán la oportunidad de expresarte sus opiniones sobre dichos productos nuevos o hacer sugerencias sobre la clase de productos que les gustaría ver en tu tienda en un futuro.

* Blog de empleados de empresa: si crees que es importante compartir cierta información de tu negocio con tus clientes, podrías dar a algunos de los colaboradores de tu empresa la posibilidad de expresarse a través de un blog. Dichos empleados pueden optar por permitir comentarios en su blog y dar a los clientes la oportunidad de interaccionar con ellos.

Si desea saber más sobre cómo gestionar los comentarios, consulte nuestro Tutorials.

4. Edición de contenidos

Tiendy utiliza un sencillo sistema de edición en HTML que te permite editar y dar formato a los textos de tus páginas. En el momento en que editas una cualquiera de tus páginas o blogs, la barra de ayuda situada sobre la parte superior de la caja de texto muestra algunas de las funcionalidades y estilos de edición más comunes. Una funcionalidad interesante puede resultar la inserción de una imagen a continuación de un texto. Para ello situaremos el cursor en el lugar deseado del texto donde queramos insertar la imagen y pulsaremos la opción "Insertar / editar imagen" de la barra de ayuda situada sobre la caja de edición de contenido. Se abre a continuación una caja donde se indica "URL de la imagen" en cuyo campo tendremos que insertar la dirección completa de la imagen deseada (por ejemplo, http://www.tiendy.com). La alineación, borde, espacio vertical y espacio horizontal de la imagen dentro del texto se puede ajustar dando valores a cada una de las opciones que aparecen en la caja.

5. Mostrar páginas y blogs (sección Estructura del panel de control)

Los clientes necesitan ver tus páginas de texto o blogs de alguna forma. La manera más sencilla de mostrárselas es crear un enlace a éstas desde la pestaña añadir enlace de alguna de las listas de enlaces existentes en la sección Estructura del panel (Pié de página, Menú principal, o cualquier otra que añadas). De esta forma, cualquier página de texto o blog que, previamente, hayas creado podrá ser visualizada por todos en tu web pública. De no ser así, únicamente sería visible por ti en el panel de control, permaneciendo oculto a los demás.

Por otra parte, si alguna vez decides eliminar una página o blog, Tiendy eliminará automáticamente cualquier enlace creado sobre ella.

6. Enlaces

La creación de enlaces es una utilidad muy importante del sistema de edición de contenidos de Tiendy y, por ello, merece la pena ser comentado con más detalle. La manera más fácil de crear enlaces en tu tienda es añadiendo el correspondiente enlace a la categoría, página de texto o blog deseado en la sección Estructura del menú de tu panel de control.

Pero hay bastantes ocasiones en las que quieres crear enlaces desde una palabra o frase a una categoría o una página web determinada sin hacer uso de la opción añadir enlaces de la sección Estructura. El procedimiento para realizar el enlace es muy sencillo: únicamente tienes que marcar con el ratón la palabra o frase desde la que quieres realizar el enlace y seleccionar la opción "Insertar / Editar hipervínculo" de la barra de ayuda situada sobre la caja de texto de edición de contenidos. Se abrirá a continuación una caja donde tendrás que poner la dirección URL completa del lugar con el que te quieres enlazar y darle a "Insertar". Por ejemplo:

URL del hipervínculo: http://www.tiendy.com

De esta forma tendremos un enlace a la web de Tiendy desde la palabra o frase marcada.

La sección Estructura del panel de control sirve para gestionar y organizar la parte pública de tu web, o lo que es lo mismo, lo que quieres que vean tus clientes en tu web pública y cómo quieres que lo vean. Es decir, la visibilidad, la posición y el orden de las categorías de productos, páginas de texto, blogs, etc., que has creado para tu web. Para ello has de añadir un enlace en Pié de página o en Menú principal (o, si tienes conocimientos de programación, en cualquier otra lista de enlaces que hayas añadido por tu cuenta a la estructura de tu web).

Los pasos a seguir son:
1) Ir a la pestaña Estructura del panel de control.

2) Pulsar añadir enlace bajo Pié de página o bajo Menú principal (o cualquier otra lista de enlaces que hayas podido añadir), según donde queramos colocar la categoría, página o blog creado. Aparecerán a continuación las ventanas Nombre del enlace y Destino del enlace.

3) Inserta en la ventana Nombre del enlace el nombre con el que quieres mostrar en tu web pública la categoría, página o blog creada.

4) Marca a continuación categoría, página, blog, etc., en la ventana desplegable Destino del enlace.

5) Te aparecerá, acto seguido, otra ventana contigua desplegable en la que pulsando podrás ver los nombres de todas las categoría, página, blog, etc. creadas. Marca la deseada.

6) Pulsa la pestaña Añadir y ya está hecho.

Si ahora haces clic en Ver tienda del menú superior derecho de tu panel de control, ya aparece en tu web pública la categoría, página, blog, etc., que has creado (recuerda que cada vez que hagas cambios debes recargar la página web).

El proceso es sencillo y siempre el mismo.

Una vez añadido el enlace a la categoría, página, etc., tienes la posibilidad de situarla en la posición que desees del Pié de página o del Menú principal (o de cualquiera de las listas de enlaces añadidos).

Para ello, pulsa ordenar junto a Pié de página o Menú principal (según donde hayas insertado el enlace a la categoría, página, etc.). Ahora puedes organizar todas las categorías, páginas, blogs, etc., añadidas a esa lista de enlaces.

A continuación pulsa con la tecla izquierda de tu ratón sobre la categoría, página, etc. a desplazar. Y, sin dejar de pulsarla, vete hasta la posición donde deseas colocarla dentro del conjunto de enlaces del Pié de página o del Menú principal. Suelta la tecla del ratón y ya debe haberse realizado el cambio.

Acto seguido haz clic en he terminado de ordenar (junto a Píé de página o Menú principal). Si ahora vas a Ver tienda podrás apreciar los cambios realizados en tu web.

De esta forma sencilla podemos organizar las categorías de productos, páginas, blogs, etc. de cualquiera de las listas de enlaces de nuestra web pública.

Pregunta: ¿Cómo puedo hacer pruebas del proceso de pedido y compra sin que se produzcan cargos de gastos ni pagos reales?

Respuesta: Para llevar a cabo pruebas del proceso de pedido y compra de productos de una tienda hemos de ir al apartado Formas de pago de la sección Preferencias y configurar la opción "Pasarela de PRUEBAS (DEBUG)" en el menú desplegable del campo Pasarela de pago (Tarjeta de crédito). De esta forma podemos efectuar pruebas del proceso de transacción sin que se produzcan cargos por gastos ni pagos reales. Si deseas comprobar que la pasarela de pago mediante tarjeta ha sido configurada correctamente entonces tienes que hacer una transacción por una cantidad insignificante y, en función del número especial indicado en la tarjeta (1 - operación correcta, 2 - error, 3 - excepción), comprobar el resultado obtenido. A continuación se puede desechar la operación.

P: ¿Se pueden añadir submenús en Tiendy?

R: Desde luego que sí. Es tan fácil como añadir tags (etiquetas) a los productos. Esto quiere decir que cuando añades un producto a tu tienda, deberías añadirle tags. Al añadir el producto a una categoría e incorporar la categoría al menú, los tags se mostrarán en la página de dicha categoría. Así, por ejemplo, si creas un enlace a una categoría llamada "Pesca", los clientes pueden profundizar en ella utilizando los tags de los productos asociados a la misma. Algunos tags podrían ser "cañas de pescar", "carretes de pescar", "libros de pesca", etc. Cuando haces click en "cañas de pescar" debería mostrar únicamente las cañas de pescar de esa categoría. Recuerde que los tags sólo se muestran en las categorías.

P: ¿Cómo calcula Tiendy los gastos de envío de un producto?

R: Tiendy calcula los gastos de envío a domicilio a partir de las tarifas según peso que crees en tu tienda. Cuando se produce una compra, Tiendy calcula el peso de los productos añadidos al carrito de la compra y le aplica la tarifa de envío vigente en tu tienda. Si entramos en la sección Preferencias y pulsamos en el enlace lateral correspondiente al apartado Envío puedes crear nuevas tarifas y aplicarlas a países a los que vayas a comenzar a vender y enviar tus productos.

P: ¿Cómo puedo añadir una imagen a una página que no es una página de producto?

R: Se puede añadir muy fácilmente una imagen a una página mediante la función "insertar/editar imagen" disponible en el menú de botones existente en la parte superior de la caja de texto que se abre al editar dicha página.

P: ¿Cómo puedo utilizar Google Analytics con Tiendy?

R: Simplemente acceda a Estadísticas dentro del apartado General de la sección Preferencias de su panel de control. En el campo "Cuenta de Google Analytics" deberá insertar su número identificador de cuenta de Google Analytics. Si desea más información sobre el asunto acceda a la información existente en nuestro Tutorials

Si desea conocer más preguntas y respuestas de/a nuestros clientes e internautas vaya a http://www.tiendy.com/